Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Что можно вернуть? Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Возможно вернуть товар, если: - содержимое посылки не соответствует заказу; - товар не был в употреблении и не имеет следов использования; - товар укомплектован, имеется его оригинальная упаковка; товар именно тот, который был продан нашим магазином. Процедура обмена или возврата товара. Если вы получили товар ненадлежащего качества? Например (обнаружили производственный брак) - позвоните нам или пришлите фотографию товара, на которой виден брак/дефект. Мы свяжемся с вами и обязательно решим вопрос, так чтобы все остались довольны. Если вина наша, то мы оплатим пересылку. Мы, также вернем товар или деньги (на выбор) даже, если товар целый и хороший, и соответствует требованиям, но просто вы передумали или по каким-то другим причинам. Но в этом случае вам придется оплатить пересылку согласно тарифам оператора, которым вы отправите товар обратно. Товар не может быть возвращен после хотя бы единоразового использования.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.